Headline ঢাকা মেট্রো এরিয়ার মধ্যে ফুল ক্যাশ অন ডেলিভারীতে পন্য অর্ডার করতে পারবেন। (হোম ডেলিভারী) ঢাকার বাইরে হলে অর্ডার কনফার্ম করতে ডেলিভারী চার্জ 100tk বিকাশ / নগদ / রকেট এর মাধ্যমে অগ্রীম দিতে হবে।

Return Policy


✅ Return & Replacement Policy – bestoutfitbd.com

Last Updated: 1.Jan. 2025

bestoutfitbd.com গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। তাই আমরা নির্দিষ্ট শর্তে রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট সুবিধা প্রদান করি। অনুগ্রহ করে নিচের নীতিমালা ভালোভাবে পড়ে নিন।

📌 1. কোন অবস্থায় রিটার্ন / রিপ্লেস করা যাবে

আপনি নিচের ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট রিটার্ন বা রিপ্লেস করতে পারবেন—

  • ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে

  • সাইজ ভুল হলে (স্টকে থাকলে রিপ্লেস করা হবে)

  • ক্ষতিগ্রস্ত বা ডিফেক্টিভ প্রোডাক্ট পেলে

  • ভিন্ন ডিজাইন/মডেল পেলে

    📌 2. রিটার্ন করার সময়সীমা

  • প্রোডাক্ট ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের আবেদন করতে হবে।

  • নির্ধারিত সময়ের পর রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

📌 3. রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় যে ক্ষেত্রে

  • প্রোডাক্ট ব্যবহার করা হলে

  • ট্যাগ/লেবেল খুলে ফেলা হলে

  • ধোয়া বা দাগ লাগা প্রোডাক্ট

  • পারফিউম/ঘ্রাণ লেগে থাকা পোশাক

  • Flash Sale বা Special Offer প্রোডাক্ট (যেখানে রিটার্ন-নটেড লেখা থাকবে)

📌 4. রিটার্ন প্রক্রিয়া

  1. ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদেরকে ইনবক্স/ফোন/ইমেইলে জানাতে হবে।

  2. অরিজিনাল প্যাকেজিং ও ইনভয়েসসহ পণ্য পাঠাতে হবে।

  3. আমাদের টিম প্রোডাক্ট রিসিভ করে যাচাই করবে (Quality Check)।

  4. যাচাই সম্পন্ন হলে রিপ্লেসমেন্ট পাঠানো হবে বা প্রযোজ্য হলে রিফান্ড প্রসেস করা হবে।

📌 5. শিপিং চার্জ নীতি

  • কোম্পানির ভুল হলে → রিটার্ন শিপিং চার্জ আমরা বহন করব।

  • কাস্টমারের ভুল সাইজ / পরিবর্তন ইচ্ছা হলে → রিটার্ন শিপিং চার্জ কাস্টমার বহন করবে।

📌 6. রিফান্ড নীতি

(যদি রিফান্ড প্রয়োজন হয়)

  • রিফান্ড শুধুমাত্র সেই ক্ষেত্রে প্রদান করা হবে যদি প্রোডাক্ট রিপ্লেসমেন্ট সম্ভব না হয়।

  • রিফান্ড প্রসেস করতে ৩–৭ কর্মদিবস সময় লাগতে পারে।

  • রিফান্ড পেমেন্ট একই মাধ্যমে প্রদান করা হবে যেভাবে পেমেন্ট করা হয়েছিল।

📌 7. অর্ডার বাতিল নীতি

  • কাস্টমার অর্ডার কনফার্ম করার আগে যেকোনো সময় অর্ডার ক্যানসেল করতে পারে।

  • কনফার্মেশনের পর অর্ডার ক্যানসেল করতে চাইলে দ্রুত যোগাযোগ করতে হবে।

  • প্রোডাক্ট কুরিয়ারে পাঠানো হয়ে গেলে অর্ডার ক্যানসেল করা যাবে না।

📌 8. ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর

ভুল ঠিকানা, রং/সাইজ ভুল নির্বাচন বা ফোন নম্বরে যোগাযোগ সম্ভব না হলে ডেলিভারি ব্যর্থ হবে এবং এই ক্ষেত্রে কোম্পানি দায়ী নয়।

📌 9. বিশেষ নির্দেশনা

  • শীতকালীন জ্যাকেট, হুডি, সোকস ইত্যাদি ব্যবহার করা হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়।

  • সকল রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া আমাদের Quality Check টিম দ্বারা যাচাই করা হবে।

📌 10. নীতিমালা পরিবর্তনের অধিকার

bestoutfitbd.com যেকোনো সময় এই Return & Replacement Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে।
পরিবর্তন হলে “Last Updated” তারিখে আপডেট করা হবে।

📌 11. আমাদের সাথে যোগাযোগ

👉 https://bestoutfitbd.com/

📞 Phone & WhatsApp : 01871828219, 01317420444, 01336561605
(ইনবক্সে ২৪/৭ রিপ্লাই)
আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

আমরা আপনার যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধানে প্রস্তুত।

🛍 bestoutfitbd.com — Your Trusted Online Menswear Store